Hilfe und Informationen

Diese Seite beinhaltet alle wichtigen Hilfestellungen und Informationen rund um unseren Internetauftritt / unseren Shop. So können Sie sich auf einen Block ein Bild über unsere AGB's, unsere Zahlungsarten usw. verschaffen. Gerne können Sie diese Seite auch ausdrucken und zu Ihren Unterlagen legen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bottrop, den 11.06.2010

Vertragsabschluss

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Firma:

HOBBYmade GmbH
An der Sandbahn 39

46242 Bottrop

eingetragen im Handelsregister Amtsgericht Gelsenkirchen - HRB 4855

diese gesetzlich vertreten durch den Geschäftsführer der HOBBYmade GmbH

Rudolf Drache e.Kfm.
An der Sandbahn 39

46242 Bottrop

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons <Bestellung senden> geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung zustande.

Versand/ Beförderung/ Lieferzeit/ Lieferort

Sie erhalten Ihre Lieferung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung. Dies gilt nicht, wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die getrennt verpackt oder von unterschiedlichen Vorlieferanten bzw. durch unterschiedliche Verkehrträger befördert werden müssen oder erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind.
Die Lieferung erfolgt bei vorrätiger Ware in der Regel in zwei bis vier Werktagen, in jedem Fall jedoch schnellstmöglich. Sollten wir um eine Anzahlung oder Vorauszahlung bitten, können sich Liefertermine verschieben.

Wir versenden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsanschrift ebenfalls im Inland liegen muss. Sollten Sie einen Versand ins Ausland wünschen, so versuchen wir gerne Ihnen weiterzuhelfen.

Sollte ein Artikel einmal nicht mehr lieferbar sein, informieren wir Sie auf der Rechnung oder Sie erhalten eine schriftliche Benachrichtigung.

Für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände übernehmen wir keine Haftung. Kann die versprochene Lieferung oder Dienstleistung wegen Nichtverfügbarkeit nicht innerhalb von 4 Monaten erbracht werden, so kann der Besteller oder die Firma HOBBYmade GmbH vom Vertrag zurücktreten.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

HOBBYmade GmbH
An der Sandbahn 39
46242 Bottrop

E-Mail: natalia.trukhin@hobbymade.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
- eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

Rücksendungen

Alle erhaltenen Waren können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 4 Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgegeben werden.
Dazu können Sie die Sendung kostenfrei z.B. im nächsten Hermes Paketshop abgeben oder von Hermes zu Hause abholen lassen. Wenn Sie die Sendung abholen lassen wollen, dann fordern Sie die Abholung über natalia.trukhin@hobbymade.de an.

Änderungen / Eigentumsvorbehalt/ Garantie

Technische Änderungen, die der Qualitätssteigerung dienen, behalten wir uns ausdrücklich vor. Für die Richtigkeit von Informationen im Internet übernimmt die Firma HOBBYmade GmbH keine Haftung. Diese Informationen und Inhalte erfolgen alle zu Werbezwecken und sind unverbindlich. Für fremde Inhalte haftet die Firma HOBBYmade GmbH nur gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Für die gelieferte Kaufsachen gelten die warenspezifischen gesetzlichen Garantien und Gewährleistungsbedingungen- die den gelieferten Sachen beiliegen- , soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Datenschutz

Die personenbezogenen Daten des Bestellers werden unter Beachtung des Teledienste- Datenschutzgesetzes und des Bundesdatenschutz-gesetzes zur Erfüllung des Kaufvertrages verwandt. Zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebotes verwendet die Firma HOBBYmade GmbH die personenbezogenen Daten des Bestellers nur in anonymisierter Form.
Die Firma HOBBYmade GmbH ist aufgrund der vom Besteller durch Abgabe seines Angebots gemachtenEinwilligung berechtigt, die erhobenen Daten an die mit der Erfüllung des Kaufvertrages beauftragten Partner weiterzuleiten, um Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag nachzukommen. Darüber hinaus erfolgt die Weitergabe von Daten zum Zweck der Bonitätsüberwachung an die Schufa und weitere Wirtschaftsinformationsdienste. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google Inc. in Verbindung bringen.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Schufa-Klausel zu Dienstleistungsanträgen

Ich willige ein, dass die Firma HOBBYmade GmbH der SCHUFA HOLDING AG Daten über die Beantragung, Aufnahme und Beendigung dieses Dienstleistungsvertrages übermittelt und Auskünfte über mich von der SCHUFA erhält.

Unabhängig davon wird die Firma HOBBYmade GmbH der SCHUFA auch Daten aufgrund nicht vertragsgemäßen Verhaltens (z. B. Forderungsbetrag nach Kündigung) übermitteln. Diese Meldungen dürfen nach dem Bundesdatenschutzgesetz nur erfolgen, soweit dies nach Abwägung aller betroffenen Interessen zulässig ist.

Die SCHUFA speichert und übermittelt die Daten an ihre Vertragspartner im europäischen Binnenmarkt, um diesen Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Vertragspartner der SCHUFA sind vor allem Kreditinstitute, Kreditkarten- und Leasing-gesellschaften. Daneben erteilt die SCHUFA Auskünfte an Handels-, Telekommunikations- und sonstige Unternehmen, die Leistungen und Lieferungen gegen Kredit gewähren.

Die SCHUFA stellt Personen bezogene Daten nur zur Verfügung, wenn ein berechtigtes Interesse hieran im Einzelfall glaubhaft dargelegt wurde. Zur Schuldnerermittlung gibt die SCHUFA Adressdaten bekannt. Bei der Erteilung von Auskünften kann die SCHUFA ihren Vertragspartnern ergänzend einen aus ihrem Datenbestand errechneten Wahrscheinlichkeitswert zur Beurteilung des Kreditrisikos mitteilen (Score-Verfahren).

Ich willige ein, dass im Falle eines Wohnsitzwechsels die Daten an die dann zuständige SCHUFA übermittelt werden. Ich kann Auskunft bei der SCHUFA über die mich betreffenden gespeicherten Daten erhalten. Weitere Informationen über das SCHUFA-Auskunfts- und Score-Verfahren enthält eine Broschüre, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird.

Die Adresse der SCHUFA lautet:

SCHUFA Holding AG, Verbraucherservice, Postfach 60509, 44845 Bochum
SCHUFA Holding AG, Verbraucherservice, Postfach 5640, 30056 Hannover
Bei einer Online-Bestellung des HOBBYmade-Shops akzeptieren Sie unsere hier angezeigte Schufaklauseln.

Auskunft, Löschung und Sperrung

Der Online-Shop muss dem Verbraucher auf Verlangen jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten (Umfang, Zwecke, weitere Empfänger) geben und diese auf Verlangen löschen, berichtigen und für Zwecke der Werbung oder Markt- oder Meinungs-forschung sperren.

Die folgenden Angaben entsprechen § 6 TDG:

Verantwortlich :

HOBBYmade GmbH
An der Sandbahn 39
46242 Bottrop

Amtsgericht Gelsenkirchen
Umsatzsatzsteueridentnummer: DE 173919805

Ansprechpartner:
Geschäftsführer Rudolf Drache e.Kfm.
Tel.: 02041-1823-13
Fax: 02041-182323

Fragen / Änderungen

Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben, richten Sie diese bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen Ihn per E-Mail an natalia.trukhin@hobbymade.de. Der Kundenservice hilft Ihnen weiter, wenn Sie Auskunft über Ihre Daten erhalten oder Korrekturen vornehmen lassen wollen.

Sollte künftig eine Änderung dieser Datenschutz-Infos nötig werden, finden Sie an dieser Stelle stets den aktuellen Stand.

Datensicherheit

Sicherheit und Datenschutz

Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden äußerste Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Alle Daten sind durch technische Sicherheitssysteme und zusätzliche Berechtigungsverfahren geschützt. Dies betrifft sowohl den Transfer der Daten als auch die Speicherung auf unseren Servern.

Unsere technischen Standards

Wir verwenden beim Datentransfer das sogenannte SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer). SSL ist ein Protokoll, dass der Verschlüsselung von Daten dient. Es erlaubt eine Authentifikations-und Integritätsprüfung der Daten. Diese Technik bietet höchste Sicherheit und wird daher beispielsweise auch von Banken zum Datenschutz beim Online-Banking eingesetzt. Dass Daten verschlüsselt übertragen werden, können Sie an der geschlossenen Darstellung eines Schlüssel- bzw. Schloss-Symbols innerhalb Ihres Browsers erkennen.

Sicherheit beim Zahlungsverkehr

Alle von uns zur Verfügung gestellten Zahlungsarten sind durch die oben genannten Sicherheitsstandards umfassend geschützt.

Cookies

Um einige Aktionen wie z.B. das Füllen Ihres Warenkorbes oder das Ansehen Ihrer persönlichen Daten durchführen zu können, ist es notwendig, zu identifizieren, wer auf welche Seiten zugreift. Um dies realisieren zu können, speichern wir auf Ihrem Computer eine Art "elektronische Visitenkarte", sogenannte Cookies. Ein Cookie ist weder in der Lage, Daten aus Ihrem Computer auszulesen, noch zu verändern. Ein Ausspionieren der Anwenderfestplatte ist ebenso wenig möglich wie das Plazieren von ausführbaren Code, also etwa Viren.

Der von uns zu diesem Zweck verwendete Cookie beinhaltet keinerlei persönliche Daten, sondern lediglich eine eindeutige Sitzungs-Kennung. Diese Kennung wird nicht dauerhaft auf Ihrem Computer gespeichert. Sie wird automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Internet - Browser schließen.

Sollten Sie wünschen, dass Sie bei jedem erneuten Besuch automatisch vom System erkannt und am System angemeldet werden, so übermitteln wir Ihnen einen sogenannten permanenten Cookie. Dieser wird auf Ihrer Festplatte gespeichert, so dass er bei zukünftigen Besuchen auf unseren Seiten zur Verfügung steht. Ebenso wie der bereits oben genannte Cookie besitzt auch dieser Cookie keinerlei persönliche Daten sondern lediglich eine eindeutige Kennung.

Zahlungsarten

Sie können unter folgenden Zahlungsarten wählen:

Paypal

Wenn Sie per Paypal bezahlen, können wir Ihre Bestellung sehr schnell abwickeln. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von Paypal eine E-mail, um die Zahlung anzuweisen. Sobald die Zahlung von Paypal freigegeben wird (in aller Regel innerhalb 24 Stunden), wird Ihre Sendung an unseren Paketdienst übergeben.

Nachnahme

Die bestellte Ware erhalten Sie per Nachnahme. Die Zusatzkosten dafür (zusätzlich zu Porto und Verpackung) betragen 3,50 Euro.

Voraus-Überweisung (2% Rabatt)

Sie bestellen die gewünschten Artikel und übersenden die Bestellung. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten, erhalten Sie ein Liefer-Avis. Aus diesem Avis ist ersichtlich, welche Waren wir Ihnen (in der aktuellen Teillieferung) liefern können und wie hoch der daraus resultierende zu überweisende Betrag sein wird (Dieser Betrag ist in der Regel genau so hoch, wie der Betrag, der Ihnen bei der Bestellung angezeigt wird. Sollte jedoch ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, so vermindert er sich um den Betrag dieses Artikels. Sollte ein Artikel den Preis "auf Anfrage" besitzen, so erhöht er sich um den Preis dieses Artikels usw.)

Um zu verhindern, dass Sie uns einen "falschen" Betrag überweisen, dessen Differenz wir Ihnen nachträglich zurück überweisen müssen, bitten wir Sie, zuerst den Avis abzuwarten und danach die Überweisung zu tätigen.

Versandkosten

Die Standart-Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 3,90 Euro.

Ab 100 Euro Inland Bestellwert liefern wir frei Haus.

Bei Auslandslieferung werden die dabei anfallenden Kosten berechnet.

Bei mehreren Teillieferungen fallen die Versandkosten lediglich bei der ersten Teillieferung an.

Einkaufen

Artikel in den Warenkorb legen

Wenn Sie einen Artikel kaufen möchten, geben Sie einfach die gewünschte Anzahl in das Eingabefeld neben den Bestellen-Symbol ( ) ein und klicken anschließend mit der Maus auf das Symbol. Ein Mausklick auf ein Bestellen-Symbol ohne Eingabe einer Anzahl fügt den Artikel genau einmal zum Warenkorb hinzu.

Um Ihnen anzuzeigen, dass der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde, ändert sich das angezeigte Symbol von bestellen ( ) in bestellt ( ). Gleichzeitig wird die Artikel-Anzahl, die sich aktuell im Warenkorb befindet, im Eingabefeld angezeigt.

Sind Sie mit Ihrem Einkauf fertig, klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der rechten oberen Ecke befindet. Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Sie können nun entweder weiter einkaufen (ohne dass die Artikel im Warenkorb verloren gehen) oder zur Kasse gehen (d.h. die Bestellung absenden).

Anzahl der Artikel verändern

Sie haben gleich beim Bestellen eines Artikels die Möglichkeit, die gewünschte Anzahl in das Eingabefeld neben den Bestellen-Symbol ( ) einzugeben. Kicken Sie anschließend mit der Maus auf das Symbol um die gewünschte Anzahl in den Warenkorb zu übernehmen.

Um diese Anzahl zu einem späteren Zeitpunkt zu verändern, existieren zwei Möglichkeiten:

1) Ändern in der Artikel-Ansicht
Sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, ändert sich das Warenkorb-Symbol von bestellen ( ) in bestellt ( ). Gleichzeitig wird die Anzahl, die sich aktuell im Warenkorb befindet, im Eingabefeld angezeigt. Geben Sie einfach die von Ihnen gewünschte neue Anzahl ein (überschreiben Sie damit die Vorgabe) und klicken Sie anschließend auf das Bestellt-Symbol.

2) Ändern im Warenkorb
Klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der rechten oberen Ecke befindet. Es öffnet sich die Anzeige Ihres Warenkorbs. Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Ändern Sie einfach die Vorgabe der Anzahl auf den von Ihnen gewünschten Wert und klicken Sie mit der Maus auf den Neue Zwischensumme-Button.

Artikel aus dem Warenkorb entfernen

Um einen Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, ändern Sie einfach seine Anzahl (wie oben beschrieben) auf 0 ab. Er wird daraufhin aus dem Warenkorb entfernt.

Copyright

© 2012
HOBBYmade GmbH
Rudolf Drache
An der Sandbahn 39

46242 Bottrop
Deutschland

Das Copyright für diese Webseiten liegt bei der Firma HOBBYmade GmbH.

Das Copyright des verwendeten Shop-Systems (yanis42) liegt bei Meins und Vogel.

Das Kopieren der Inhalte, Bilder und sonstiger Zusatzinformationen wie Prospekte, Ersatzteilblätter usw. im Teil oder im Ganzen ist nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung erlaubt.

Die Copyrights für einige Bilder liegen ausschließlich bei den Herstellerfirmen bzw. bei Meins und Vogel in Kooperation mit Busch-Data. Wir danken den beteiligten Firmen für die Erlaubnis die Bilder, Firmenlogos, Schriftzüge usw. zu benutzen.
Schutzverletzungen gegen die Copyrights werden von uns sofort zur Anzeige gebracht.

Impressum

HOBBYmade Gesellschaft für
kreative Freizeitgestaltung, Konzeption
und Franchising mbH
An der Sandbahn 39
46242 Bottrop

Geschäftsführer: Rudolf Drache e. Kfm.

Amtsgericht Gelsenkirchen – HRB 4855
Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE 173919805

Telefon: 02041 – 1823 - 13
Telefax: 0204 – 1823 – 23

E-Mail: natalia.trukhin@hobbymade.de

Verantwortlich für den Inhalt:

Rudolf Drache

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